configuacion modem 2071 Gateway de telmex?

hola hace algunos dias se daño el modem de la empresa donde trabajo, me lo cambiaron pero vino desconfigurado, tenemos contratada una ip fija, que ya le cofigure al modem le configure tambien el rango de ips dinamicas que tenemos en el dominio, todo parecia funcionar "bien" hasta que nos dimos cuenta de que los correos que nos envian al servidor exchange no estan entrando, si salen de hecho cuando le doy enviar y recibir en el outlook no me marca ningun error por lo que debe ser el firewall del modem lo que esta bloqueando la entrada de esos correos, alguien tiene una idea de que es lo que me falta configurar?..... como detalle no me deja configurar el firewall como DMZplus porque me dice que la ip que tiene el servidor es estatica, tambien intente habilitar en el modem para que el servidor tenga entrada y salida sin restricciones de internet pero aun asi no estan entrando los correos.